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Terça-feira, 27 de Outubro de 2009

PROBLEMA NO ENCERRAMENTO DO COMPUTADOR

PROBLEMA NO ENCERRAMENTO

O meu PC inicia e trabalha sem problemas, o problema é quando o tento desligar ou reiniciar, encrava e não sai do sítio. Descobri com o gestor de tarefas que o processo responsável e que põe o meu PC a trabalhar quase a 100% é o expIorer.exe!

A única maneira que consigo é desligá-lo carregando no botão Reset e, de seguida, quando inicia nova sessão imediatamente o encerro. Assim o processo decorre normalmente, e só assim consigo fazê-lo,

Penso que o problema esteja no registo do Windows; no entanto, já fiz correr o Registiy Mechanic e desfragmentei o disco com o Diskeeper e nada!

Para protecção do meu computador uso o Kaspersky Antivírus actualizados, que não acusam nenhum malware e a firewall é a ZoneAlarm Pro . O meu sistema operativo é o Windows XP (Professional) Service Pack 2.

 

 

Existem mil e uma causas que podem estar a causar este problema. Como não queremos que danifique o seu Windows a tentar resolvê-lo vamos experimentar o seguinte. Em primeiro lugar descarregue o HiiackThis disponível em www.merijn.org.

De seguida instale-o, corra-o e dique em Do a System Scan Only. Verifique se das várias entradas que surgirem aparece alguma semelhante a 04 - Global Startup:MS Office.exe.

 

Se aparecer coloque um visto na mesma e dique em Fix Checked.

Reinicie o seu PC e o problema estará resolvido.

 

 

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Autoria: J.Oliveira às 18:37
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