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MENSAGEM DE ERRO
SOFTWARE MENSAGEM DE ERRO
Sempre que inicio a minha máquina aparece uma caixa de texto com a mensagem
“Service executable encontrou um problema e teve de encerrar. Assinatura de erro:
szAppName: lxbtserv.exe; szAppVer:0.1.11.5; szModName:unknown szModVer:0.0.O.O offset: 00000002;
Estes são os ficheiros contidos no relatório de erros:
lxbtserv.exe.mdmp e appcompat.txt.
O meu sistema operativo é o Windows XP Nome Edibon versão 2002, com Service Pack 2. O meu processador é um Pentium IV a 2.93Ghz e tenho 512 MB de Ram.
Desde já obngado pela atenção.
Esta situação é simples de resolver e apenas irá necessitar de usar um simples programa, nomeadamente o HijackThis. O ficheiro ao qual se refere o erro do Windows é o LXBTserv.exe.
Ora isto revela-nos que é muito provavelmente o possuidor de uma impressora da Lexmark, já que esta aplicação fica no sistema quando instala o software da impressora. Contudo não se preocupe que pode desactivar o arranque deste ficheiro que por vezes falha por meio de conflitos com algumas aplicações que pode ter instalas no seu computador.
Descarregue o Hijackthis neste link www.merijn.org. corra-o e escolha a opção “Do a System Scan Only”.
De seguida e na extensa lista que surgir localize uma linha semelhante à que reproduzimos de seguida:
023 - Service: LXBTCustomerConnect - Lexmark lnternational, lnc. - C:\WINDOWS\System32\spool\DR 1- VERS\W32X86\3\I.XBTserv.exe
Coloque um visto logo atrás da mesma e escolha a opção “Fix selected items”.
Reinicie o seu PC e o problema deverá estar resolvido.
